総合案内センターの強み

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こんな葬儀社を紹介しています

弊社では全国5,000社を徹底調査の上、下記のような提携基準を設け、基準に合う葬儀社を紹介しています。

一人の担当者が、葬儀の進行手配からアフターフォローまで執り行う葬儀社をご紹介

葬儀を執り行う遺族は精神的にも動揺していたり、またそんなに何度も経験をすることではありませんので段取りが不安だったりします。 担当者がすべて見てくれる葬儀社であることが、安心して葬儀を執り行うことの第一条件です。

不透明な追加費用や、説明のない追加費用を請求しない葬儀社をご紹介

また、担当者を一人にすることは、不必要な追加費用を請求されないための工夫でもあります。
弊社では葬儀社を紹介するだけでなく、その先の担当者までしっかり確認した上でご紹介しています。

ご相談者の声(アンケート)を活用し、葬儀社のランク付けをしています

案内センターでは、ご利用のお客様にアンケートを実施しております。そのアンケートを活用し、葬儀社さんのランク付けをし、葬儀社さんとの勉強会で話し合い、よりよいサービス向上に向け、日々精進しております。

パンフレットやホームページに虚偽の情報が記載されていない葬儀社をご紹介

お客様への対応が誠実なものであるかを調査しています。 提携時の調査だけでなく、その後その葬儀社がどのようなサービスを行っているか、定期的に調査しています。

葬儀社紹介以外に、こんなサービスも行っています

葬儀社総合案内センターでは葬儀社の紹介だけでなく、漠然とした葬儀への不安や葬儀の仕組み、葬儀の流れなどの相談も承っています。

毎月7日に「ちえふくろう勉強会」を開催しています

常設セミナールームにてそれぞれのご相談を受けながら、和やかな雰囲気でお葬式に関するあれこれをお話しています。

  • 自分らしいお葬式にするにはどうしたらいいだろう?
  • お葬式のための費用はいくら用意しておけばいいだろう?

弊社小冊子「ちえふくろう」を発行しています

毎月発行している「ちえふくろう」には、案内センターの相談員の気持ちが一杯つまっています。
一度読んでいただくと、お葬式のことだけではないことがおわかりいただけます。
「どんな内容かしら?」とご興味を持たれたら、お気軽にご連絡ください。

葬儀社さんとの勉強会を行っています

案内センターでは、加盟いただいている葬儀社さんと定期的に勉強会を開催しています。ご相談者からのアンケートをもとに毎回テーマを決めて、あれやこれやと議論しています。こういう機会を持つことで、選ばれる葬儀社になっていくのです。

面談でのご相談も可能です

電話やメールでは相談しづらい方は、面談でのご相談も行っています。 セミナールームのある事務所を構えていますので、直接相談員と会って話ができ、安心です。

見積もり診断サービス(セカンドオピニオン)

すでに見積もりを取ったが内容がわかりにくい方には、見積もり診断をいたします。
初めての葬儀だから、見積もりを出されても適正なのかわからないというのが現実です。
葬儀社さんによっても見積もりの出し方が違います。専門家が診断しますので、参考にしてください。相談料は無料です。お気軽にご相談ください。

葬儀の立会いができます

葬儀社のご紹介だけでなく、葬儀の立会いができます。
葬儀当日のスタッフとして、心強いサポートをさせていただきます。

相談内容をしっかり記録しています

相談の内容はお一人お一人、データベースに登録し相談員全員が把握できるようにしています。急なお葬式でも動揺することなく、また、安心してご相談いただけるように対応しています。
もちろん守秘義務、情報管理は徹底しており、お客様の個人情報が外部に漏れることの無いよう配慮しています。